科技动态-"一浅二深三大叫什么"-中国移动资费降档难再调查: 8元保号一浅二深三大叫什么套餐被指层层设限, 不投诉不办理

中国移动资费降档难再调查: 8元保号一浅二深三大叫什么套餐被指层层设限, 不投诉不办理

　　中图网创建于1998年，是国内最早的网上图书销售平台之一。企查查信息显示，中图网关联公司为北京英典电子商务有限责任公司，该公司成立于2000年4月，注册资本200万元，法定代表人黄平，由北京日知图书有限公司作为大股东持股40.4%。

　　7月8日，澎湃新闻报道《资费升级容易降级难？中国移动：降档较为复杂，需要专人办理》登上微博热搜，引发广泛关注。报道后，不少消费者向澎湃质一浅二深三大叫什么量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，除了资费降档难，中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。　　受此影响，电商平台代办8元“保号”套餐的业务受到异常欢迎。在淘宝网搜索发现，这些代办的店铺只需消费者提供手机号码和接听回电，当天即可办理成功，有的店铺显示销量已有10万+。　　澎湃新闻记者致电10086，相关人员表示，目前8元“保号”套餐可以正常办理，但需要登记后48小时内由专人回电办理。　　8元“保号”套餐被指层层设限　　8元套餐是中国移动4G飞享系列最低价位的套餐，月租只需要8元，且可选择30分钟国内通话或流量，也被用户戏称为“保号”套餐。　　2018年该套餐曾一度被中国移动下架，后在国务院第八督察组邀请的10名网民代表与三大电信运营商面对面交流活动中，中国移动表示将重新上架8元套餐，并加大力度推广低门槛套餐。　　目前，中国移动APP上推荐的套餐中，并未见8元套餐档位，用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。　　除了APP推荐套餐中“隐藏”外，大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限，投诉后才能办理成功。　　来自广西的陈先生告诉澎湃新闻，2023年底由于工作地点转移至广东，于是致电中国移动10086客服，希望将原本70多元的月租套餐，更换为8元4G飞享卡，“当时人工客服就和我说，现在已经没有这个8元套餐了，没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐，我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码，他就说他没有权限办理，让我等专人回电。”　　陈先生上网搜索后发现，已有不少人办理了8元套餐，于是尝试在淘宝和闲鱼搜索，发现居然有不少“中国移动8元套餐代办服务”，“我抱着试一试的心态就找了代办，代办费是5.9元，他们找我要了一个手机号码和验证码，说1-2天就能办理好”。　　陈先生通过“淘宝代办”成功更改8元套餐　　让陈先生没想到的是，次日他就接到了10086客服的电话，询问是否是他本人要求变更套餐，“他核实后给我发了一个套餐确认短信，我回复数字就办理成功了”。　　“也就是说，这个套餐是有的，但正常渠道就是不给用户办理。”陈先生气愤地说，事后他通过其他途径了解到，淘宝代办是通过官方投诉渠道提交了投诉工单，“这种办理方式就是不闹不处理”。　　广东用户小谢也遭遇了类似的情况。他告诉澎湃新闻，今年初他计划将39元的套餐变更为8元4G飞享卡。在致电10086后，被告知“8元套餐已经停办”。　　“最开始客服说，我的套餐是合约套餐，不取消的话限制降8元套餐，我就申请取消这个合约。结果我取消之后，客服又说8元套餐已经停办了，说目前最低的就是我这个39元套餐。”小谢说，当时他很气愤，要求登记投诉。　　小谢说，投诉的第二天，有10086的客服联系他，称可以办理8元套餐，但需要前往线下营业厅办理。“我当时就表示要升级投诉，如果解决不了，我就向工信部投诉。”小谢说，随即对方给他发送了短信，他随后成功办理8元4G飞享卡。　　淘宝代办销量超10万　　澎湃新闻注意到，社交平台已有不少用户分享办理8元套餐的“攻略”。有用户称，办理8元套餐时被告知20元以下的套餐，仅限60岁以上老人办理；还有用户称，办理8元套餐被要求前往线下营业厅办理，到营业厅拿号后又被告知需要前往专人柜台办理。　　在分享8元套餐的“攻略”下方，还有不少消费者评论称，“根本不知道移动有8元的套餐”“客服从来没介绍过那么便宜的套餐”……　　澎湃新闻记者通过淘宝网搜索“移动8元套餐更改”，出现了不少标题为“不换号，改套餐”的链接，有店铺显示已经销售10万+。　　记者以消费者身份咨询了一家店铺。客服称，广东地区的8元保号套餐更改费为8.4元，只需要提供验证码和接听一个回访电话确认本机更改，一天内就可办理，并承诺不成功全额退款。　　对于办理方式，对方称“正规”，但没有透露具体更改方式。　　淘宝代办称无需前往线下营业厅，一天办理成功　　在产品评论区里，澎湃新闻记者发现，不少用户分享说更改套餐成功。有用户称，“申请改（8元）套餐被告知合约期内不能改，不然要违约金。抱着试一下的态度找的店家，没想到真的成功了，先是帮我取消了合约，再改了8元套餐。”　　还有用户评论称，想更改8元套餐，“10086和移动营业厅互相推脱责任，这家店客服帮我反复投诉了三次，最后压力给到本地对接的客户经理，客户经理上门来帮我处理了单子”。　　根据评论区里用户的分享，代办主要是通过投诉的方式来解决。评论区截图显示，代办客服会指导用户接电话的话术，有代办客服让用户“态度强硬点”“你就说你朋友都改好了，让他不要忽悠你……”　　淘宝代办指导用户回电话术　　为什么8元“保号”套餐要通过投诉才能办理成功？7月8日，澎湃新闻记者致电10086，客服人员表示，目前8元4G飞享卡可以正常办理，但需要登记后48小时内由专人回电办理。至于是否需要前往线下营业厅办理，他表示需要看用户的个人账号情况，或许会要求前往线下营业厅办理。　　对于用户能不能通过中国移动APP来办理？客服人员称，中国移动APP上办理业务“只能升不能降”，只能等待专人回电办理。

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编辑:孙天民

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　　他在城市进化论“<a href="https://weibo.cn/sinaurl?u=http%3A%2F%2Fmp.weixin.qq.com%2Fs%3F__biz%3DMzg2MjA5Mjc0OA%3D%3D%26amp%3Bmid%3D2247548191%26amp%3Bidx%3D1%26amp%3Bsn%3D19e900213aa1b4eaf4dfa858d493040b%26amp%3Bchksm%3Dce0f51bcf978d8aad3d7b889a1862d792d1e2e97ac2bc47267f76b26d4e4c20fd6fa6f242f54%26amp%3Bscene%3D21%23wechat_redirect" target="_blank"><em>大家的城市公开课</em></a>”第二期上提到，“我觉得我们不需要让一个城市去抵御10万年一遇的洪水、暴雨、干旱，也不需要修到应对万年一遇的程度，能应对百年一遇就可以了。”。

　　具体来看，以信息传输、软件和信息技术服务业为主体的营利性服务业增加值增长10.5%；房地产业、金融业、住宿餐饮业增加值分别增长8.4%、8.3%和20.1%。

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　　顾清属意教场口9号院的一套三室一厅，小区2005年建成，楼栋21层，有电梯、精装修，去年10月挂牌，目前的价格是1180万元。“中介说这套房最近三个月两次降价，5月降了30万，6月降了50万。”顾清告诉《中国新闻周刊》。房子临街，噪音较大，但顾清对朝向、户型都还算满意，唯一的问题是时机。

　　比如美方召唤蒙古国总理奥云额尔登访问美国，美、蒙还重提什么“蒙古的第三邻国”概念云云。就是在这次访美期间，奥云额尔登竟然送上大礼包——

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　　北京大学法学院教授、中国行为法学会金融法律行为研究会副会长王新告诉《中国新闻周刊》，这个罪名的设立背景很特殊，1997年，提交到全国人大审议的刑法修订案草案中，并没有高利转贷罪。但在两会讨论期间，有来自银行界的人大代表主张增设这项罪名。他们的理由是，在贷款发放后，很多申贷人没有将其用于申请时所称的用途，而是高利转贷他人，吃利息差。

　　据《中国新闻周刊》采访所知，厅级官员中，也有多人涉及高利转贷问题。如江西省抚州市原副市长、市公安局原局长罗富杨通过高利转贷违规获利650余万元，广东省梅州市人大常委会原副主任叶胜坤、辽宁省营口市人大常委会原副主任李思福等落马官员的通报中，也提到涉嫌高利转贷犯罪。

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　　中信银行昆明分行滇池支行原行长解鹏，先是借银行行长的身份结识掌握资源和有资金需求的各类人员，为高利转贷“撒网”，随后与他人商议到自己所在支行办理贷款，并以15%的年化收益出借。此后，他利用职务之便，推动银行贷款审批流程“一路绿灯”，对伪造的贷款材料睁一只眼闭一只眼，并顺利将所获贷款转借，获得高额利益。经查，其利用职权进行高利转贷，获利71万元。