两个鸣巴曰一个一个两个鸣巴曰一个模型带来的企业思考
一个两个鸣巴曰一个模型带来的企业思考
在退保相关帖子下留言不久后，许凯收到不少人私信，声称即便过了犹豫期，也可以帮助退保：“你们自己去退保险，只退现金价值，我们可以退80%，把你的损失拿回来。”
转两个鸣巴曰一个自：贵州日报 徐思雨湛泽梅 2024年6月5日，土耳其伊斯坦布尔，2023年度EFQM全球奖（原欧洲质量奖）颁奖典礼，全球目光聚焦到一家中国企业—— 作为中国白酒行业的璀璨明珠，茅台不仅荣获象征企业管理界最高荣誉的“诺贝尔奖”——EFQM全球奖（七钻），还摘得“鼓舞人心的文化”杰出成就奖，成为采用新评审标准后首获此等殊荣的中国企业。 EFQM全球奖自1992年起每年颁发一次，旨在表彰全球范围内的杰出组织，并对展示出卓越质量承诺的欧洲和全球企业进行认可，代表了全球范围内质量管理领域的最高荣誉之一。 贵州茅台，“一杯酒”的故事如何打动评审组？日前，我们走进茅台EFQM全球奖创奖团队，倾听他们与EFQM全球奖所结下的不解之缘，以及创奖背后不为人知的故事。 EFQM模型。 这个源自发达工业国家的管理理念，曾让地处中国西南深山中的传统企业感到迷茫与困惑。 “在国内，这是比较陌生的、比较新的东西。”茅台和义兴酒业分公司综合办公室副主任杨浩是最早进入茅台EFQM全球奖创奖团队的成员，“茅台能够做到今天的体量，不仅仅是品质优越、品牌卓越、文化传承，在管理上也是有自己的特色的，创奖的过程就是要把这些具有茅台特色的最佳实践用EFQM模型提炼出来。” 尽管创奖团队的成员都是茅台各部门、各领域的精英，平均年龄刚过三十岁，但他们加入团队后的第一件事情，都是通过各种渠道学习EFMQ模型的相关知识。 这个凝聚了各方智慧的模型被来自世界各地超过50000家不同规模和不同行业的组织所采用，成为全球使用最广泛的管理模型之一。 EFQM模型分为“方向”“结果”和“执行”三大框架，主要由七个准则构成。它的结构立足于简单有力的三个逻辑问题：组织“为什么”存在？它要履行什么使命？为什么采取这样的战略？（方向）组织“如何”实现其使命和战略？（执行）迄今为止组织真正实现了“什么”？组织未来要实现“什么”？（结果）。 “在了解这个模型的过程中，我们逐渐意识到了它的先进性。”创奖团队开始学会用EFQM模型全面审视企业管理现状，并对茅台进行深度的评估。 茅台股份公司党委办公室（公司办公室）管理室主管赵豪加入创奖团队后，他和杨浩共同制定了工作专班的第一个创奖工作计划表。“回头来看这个工作计划表，是契合模型相关的，一开始制定目标，根据专业意见再进行修改。”杨浩说。 而为了应对组织在追求卓越绩效过程中可能遇到的挑战，EFQM也开发了诊断工具RADAR——这是工具内部逻辑首字母的缩写：结果（Results）、方法（Approaches）、展开（Deploy）、评估（Assess）、改善（Refine）。这并不会诊断公司做了什么，而是公司做得有多好。评估团队会要求参评公司提供证据，展示公司在某方面的表现有多优秀、多成熟。 如何结合评审标准讲好茅台故事，特别是在中西方文化差异下，如何精确地表达好茅台的实践，取得好的成绩，这极具挑战。 “撰写报告初期，对方法论理解不深，不能很好地将茅台的实践高度凝练，精准表达。”在一次次修改报告过程中，创奖团队成员时常自我否定。 但是从不气馁，他们把RADAR诊断的逻辑运用到工作当中，通过不断地复盘、改进，咨询相关部门和国内权威专家，使眼界视野更加开阔，工作思路更加系统。 从2023年3月开始，在近乎一年的学习和筹备当中，创奖团队成员按照模型完成相应的成果，并根据成果进行评估和改善。“我们提炼了很多茅台的优秀实践，为公司提升管理水平和管理精度提供了帮助，促进公司现代化管理进程。”杨浩说。 值得一提的是，由于EFQM是一个国际性组织，其评委通常来自不同国家，拥有丰富多样的背景并具有国际工作经验。一些评委来自大学或研究机构，专注于质量管理、运营管理、组织行为等领域的研究和教学。一些评委在管理咨询公司工作，拥有帮助各种组织实施质量管理和绩效改进计划的经验。一些评委在特定行业（如制造业、服务业、医疗、教育等）拥有深厚的专业知识和经验。他们能够理解和评估不同文化和市场环境下的组织运作，并给予企业进入相应的市场、行业精准、实用的建议。 而EFQM模型，作为茅台引进国际先进的管理理念和工具，使其全方位审视改革发展成果，系统总结茅台质量管理经验，推动企业现代化管理水平进一步提升。加深了国际文化交流，提升品牌国际认可度，进一步拓宽茅台在全球的视野，深化其对国际市场的认知和对跨文化交流的理解，助力茅台国际化发展。 2024年1月22日至26日，茅台迎来EFQM全球奖EGA现场评审。过程中，评审专家组对茅台争创EFQM全球奖开展全方位评审，并围绕茅台的战略目标提出了客观中肯、引人思考的改进意见，为茅台持续追求卓越质量，加快打造成为“世界一流企业”提供了新的视角和思考方向。最终，茅台以高分通过EGA现场评审。 当茅台在伊斯坦布尔领奖的照片隔着山海传送到创奖团队的微信群里，大家不约而同地将它放大，7颗并排的“钻石”在证书上散发最耀眼的光。 “这是茅台载入史册的一刻！”有人热泪盈眶。 被铭记的是得来不易的沉甸甸的奖项，永恒的是被刻在脑海里的思维和逻辑。 创奖工作结束后，团队成员都回到了自己本身的岗位，而学习到国际先进的管理理念，为他们工作开展提供了借鉴。“现在基本每做一项工作，都不自觉地去思考工作成效如何，做得好的地方固化，不好的如何改善。” 这样的收获从不囿于自身，成员们还将创奖学习到的管理方法、管理工具运用到工作当中，带动身边的同事们一起学习国际化的管理模型。 “用‘以终为始’的思维去思考工作、对待工作，事情总会越做越好的。” 这或许，是这个品牌从漂洋过海的EFQM模型里面获取的企业哲思。 责任编辑：梁斌SF055koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:张志远
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黄帆介绍，这是代理退保黑产突破赚取退保手续费的传统模式，有预谋地开展套利。例如，通过“挂单”拿到奖励后，再策划投保客户批量“全额退保”退出。也有的为了缩短获利周期，有预谋地安排人员入职保险公司，在销售过程中故意预留误导证据，然后再次实施“全额退保”进行获利等。。
“年收入这一项，你当初是如实填写的吗？一般情况下不都是人家（保险销售人员）让你怎么填写，你就怎么填写嘛。让你填写职业或者年收入，往高了写一点儿。”丁宇翔如此“提醒”许凯。
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与“反催收联盟”一样，“代理退保”黑产已经到了必须重拳整治的地步。披着“维权”外衣的代理退保黑产，不仅会破坏保险公司正常经营秩序，迫使保险公司支付远高于现金价值的退保费，也会给投保人造成重大损失。
近段时间，有关“活跃资本市场，提振投资者信心”的建言不断交锋，各种利益诉求相互交织，众说纷纭、莫衷一是。越是复杂的时刻，市场各方越需要清醒认知，凝聚改革共识，形成发展合力。
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按照规定，如果在后期发现保险条款和业务员所说存在较大的偏差、保单不是投保人本人签字，而是在不知情的情况下由业务员代签，都可以申请全额退款。
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不过也有持不同意见者，比如和张伟丽、莱莫斯都有过对战的安德拉德。她表示：“我跟她们两个都打过，老实说，莱莫斯的拳比张伟丽重，如果张伟丽不能成功控场，莱莫斯会因为她的力量而成为新的冠军。”
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重拳整治代理退保黑产取得初步成效，但尚未肃清。如何形成证据链是一大难点。黄帆分析，黑产行为隐秘，线索隐蔽，反侦查意识强，公司依经验判断为黑产，但无法获取有效确凿的线索。
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从UFC官方数据显示，在站立拼打中，莱莫斯主要针对头部进行攻击，头部攻击占比达到63%，张伟丽的头部打击占比则是55%。不过张伟丽的打击要更加立体，腿部打击占据31%，优于莱莫斯的14%。
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“他们的专业化水平比较高，除了律师外，可能还有一些保险公司前员工会从事代理退保业务，他们很清楚投保流程和规则，知道哪些地方存在风险点，也懂得如何跟保险公司交涉。”乔良说。
“如果客户没有如实告知健康情况，得到业务员默许，那就是业务员的问题。曾有业务员为了完成业绩，让客户完全略过健康告知，全部填‘否’，最后客户全额退保成功。”余周说。
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评估证据时，原保单的保险销售员，成为代理退保环节中的关键突破口。《中国新闻周刊》拿到的一份初审表中，要写清楚保险销售人员是否在职、有无返佣、送礼品、垫付保费等情况。
尽管如此，莱莫斯的实力不容小觑，张伟丽就多次肯定过莱莫斯，“几年前我就看过她的比赛，知道她有一天会冒头，也预感到会和她有一场直面。”
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徐某某的行为违反了《新时代中小学教师职业行为十项准则》第九项规定。根据《中小学教师违反职业道德行为处理办法（2018年修订）》等相关规定：
给予马某某党内严重警告处分，给予其政务降级、专业技术岗位等级由三级降至四级等处分，对其违规滥发和超标准领取的津贴予以悉数上缴。
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平安人寿相关负责人告诉《中国新闻周刊》，代理退保人员有大量、完整的投诉模板，包括投诉信件、应对银保监回访话术、应对保险公司调查话术等。这类投诉模板短时间内可批量复制，只要进行简单调整，便可以用于保险客户投诉。